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Rücksendungen

Schäden und eventuell auftretende Mängel der gelieferten Ware sind uns sofort bis spätestens 7 Tage nach Erhalt der Ware telefonisch, per Email oder per Post mitzuteilen. Bitte beschreiben Sie den Mangel/Schaden genau. Wir vereinbaren mit Ihnen die Rücknahme und die Zusendung eines neuen Artikels. Im Falle einer Rücknahme ohne Tauschartikel erhalten Sie eine Rücküberweisung, wozu Sie uns bitte Ihre Bankverbindung übermitteln. Die Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten erfolgt sofort nachdem wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben.

Im Fall der Verschlechterung der Ware aufgrund von Benutzung oder Beschädigung behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatz vor.

Die Artikel sollen original verpackt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie deshalb die Verpackungen bis zur endgültigen Kaufentscheidung auf.

Bitte nehmen Sie keine Warensendungen an, die offensichtlich beschädigt sind und eine Schädigung der Ware vermuten lassen. Zeigen Sie einen offensichtlichen Schaden sofort beim Zusteller an.

Bitte schicken Sie die Ware NICHT unfrei zurück! Wir nehmen unfreie Sendungen nicht an!

Beachten Sie folgende Schritte, um Ihre Bestellung gültig zu widerrufen und Ihr kostenloses Retouren-Label zu erzeugen:

Schritt 1:

Klicken Sie im Fußbereich der Seite in der Spalte "Kunden" auf "Widerrufen".

Schritt 2:

Es öffnet sich ein Formular, daß Sie bitte ausfüllen und absenden.

Schritt 3:

Die gesuchte Bestellung wird angezeigt und Sie wählen die Artikel aus, die sie widerrufen wollen. Um die Gültigkeit des Widerrufs zu prüfen, geben Sie bitte den Tag der Zustellung an und senden Ihre Auswahl ab.

Schritt 4:

Ist der Widerruf gültig, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email. In dieser Email wird Ihnen ein Link übermittelt, mit dem Sie Ihr Retouren-Label ausdrucken können.

Schritt 5:

Bitte kleben Sie Ihr Retouren-Label auf die sorgfältig verpackte Ware und geben Sie sie in der nächsten DHL-Geschäftsstelle auf.

Registrierte Kunden können ihre Bestellung in gleicher Weise über ihr Kundenkonto widerrufen und zurück senden.

In der Spalte "Kunden" kann im Bereich "Widerruf" das entsprechende Formular auch als PDF-Datei heruntergeladen und ausgedruckt werden, um den Widerruf schriftlich zu tätigen. Die Bestätigung, sowie der Link für das Retouren-Label, werden dann ebenfalls nach erfolgter Prüfung per Email versendet.

Somit ist Ihre Rücksendung für Sie kostenlos!
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